在当今的客户服务领域，客服助手已从“锦上添花”变为“必备工具”。但面对市场上众多的“替代方案”，从功能繁杂的昂贵系统到简单基础的快捷回复插件，管理者常常陷入“选择困难症”。 一个错误的选型，不仅意味着金钱的浪费，更可能导致团队效率低